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Commento anonimo dell’articolo di Punto-informatico.it:

Anche da noi vengono a chiedere opinioni quando ci sono problemi di fatturato … ma qualunque cosa diciamo il risultato è sempre “allarghiamo il buco” ovviamente non quello del dentifricio visto che noi facciamo sistemi informativi.

Ieri  Punto-informatico.it ha pubblicato un articolo in si cui sostiene che le aziende per superare la crisi devono andare in controtendenza nei rapporti con i dipendenti.

Secondo l’autore dell’articolo continuare a tagliare i costi del personale per aumentare la produttività non dà risultati nel lungo periodo. Bisogna quindi investire nelle persone (fattore P)  ascoltandole e ricercando in loro spunti per innovare e crescere.

Giuseppe Cubasia per fare un esempio di ascolto e valorizzazione del “basso”, si riferisce a come  l’amministratore delegato della  Colgate tanti anni fa scese in fabbrica per chiedere direttamente ai lavoratori quale potesse essere una soluzione per aumentare le vendite di dentifricio e risolvere quindi i problemi di fatturato.

La messa in pratica della proposta operaia di allargare il buco del tubetto corrispose ad un incremento del 20% del consumo del dentifricio da parte degli utenti finali.

L’astuzia della Colgate mi ha sempre affascinato ma non per la capacità di ascolto del vertice, ma semplicemente per come un intervento così banale abbia prodotto risaluti tanto sorprendenti.

Ecco altri 3 esempi di low-tech che toccano in maniera trasversale la piramide aziendale:

• Post it: un’impiegata giapponese, stanca di perdere le puntine necessarie  per fissare gli avvisi in bacheca per i dipendenti
  decise di tagliare dei fogli  e applicare della colla sul retro per attaccarli e staccarli con facilità. Il successo di tale invenzione lo conosciamo tutti.
• Slogan pubblicitario anni ’20: “noi laviamo le bottiglie con il vapore vivo“. Tutte le aziende che producevano e imbottigliavano birra agli inizi del secolo igienizzavano le bottiglie con il vapore vivo, ma loro lo dissero sembrando così gli unici a dare una garanzia così alta di igiene. E così in pochi mesi una birra “così così” passò in negli Stati Uniti dal quinto al primo posto in termini di vendite.
• Lacci per le scarpe: dal 1790, Harvey Kennedy guadagnò circa 15 miliardi di dollari (rapportati ad oggi)  per aver brevettato i lacci di pelle per le scarpe.

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